Nariadenie o digitálnych službách (DSA) EÚ

Tieto informácie sú poskytované v súlade s Nariadením (EÚ) 2022/2065 Európskeho parlamentu a Rady z 19. októbra 2022 o jednotnom digitálnom trhu a o zmene smernice 2000/31/ES (Akt o digitálnych službách – DSA), keďže spĺňame definíciu poskytovateľa hostingových služieb. Nasledujúci text stanovujú potrebné informácie o Vašich právach a našich povinnostiach podľa DSA.

Identifikácia poskytovateľa sprostredkovateľskej služby

PIXEL FEDERATION, s. r. o.
Sídlo: Einsteinova 19, 851 01 Bratislava, Slovenská republika
IČO: 36 816 388
DIČ: 2022424998
IČ DPH: SK2022424998
Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III

Kontaktné miesto pre Európsku komisiu a orgány členských štátov podľa článku 11 Nariadenia o digitálnych službách (DSA)

Spoločnosť PIXEL FEDERATION, s.r.o. určila adresu [email protected] ako jednotné kontaktné miesto podľa článku 11 Nariadenia o digitálnych službách (DSA) na priamu komunikáciu s Európskou komisiou, orgánmi členských štátov a Európskym výborom pre digitálne služby v súvislosti s uplatňovaním DSA. Preferovaným jazykom na komunikáciu s týmto kontaktným miestom je angličtina alebo slovenčina.

Pri odosielaní správ na adresu [email protected] nezabudnite uviesť nasledovné:

• vaše celé meno,
• názov orgánu so sídlom v EÚ, v mene ktorého nás kontaktujete,
• e-mailovú adresu, kde vás môžeme kontaktovať, ktorá by mala byť priradená k príslušnému orgánu so sídlom v EÚ.

Toto kontaktné miesto je vyhradené na interakciu s vyššie uvedenými orgánmi. Pri iných typoch otázok použite mechanizmy uvedené nižšie.

Kontaktné miesto pre používateľov podľa článku 12 Nariadenia o digitálnych službách (DSA)

Ak máte otázky týkajúce sa našich produktov a služieb, pomoc vám poskytne naša podpora na Podpora pre zákazníkov. Ak uvidíte škodlivý alebo nezákonný obsah alebo správanie a domnievate sa, že porušuje právne predpisy, alebo naše politiky, nahláste to pomocou formuláru Nahlásiť problém.

Povaha komunikácie

Komunikácia prostredníctvom vyššie uvedeného e-mailu nie je automatizovaná – Vaše správy vždy spracúva skutočná fyzická osoba.

Čo musí obsahovať tvoj oznam o nezákonnom obsahu

Podľa článku 16 DSA musí Váš oznam o nezákonnom obsahu obsahovať tieto prvky:

• Dostatočne odôvodnené vysvetlenie, prečo považujete obsah za nezákonný,
• Presné určenie elektronickej polohy tohto obsahu – napríklad:
  • uvedením URL adresy,
  • poskytnutím formy, v akej sa nezákonný obsah vyskytol,
  • zaslaním snímky obrazovky (screenshotu), kde je obsah viditeľný.
• Vaše meno a priezvisko, s výnimkou týchto trestných činov:
  • trestné činy súvisiace so sexuálnym zneužívaním,
  • sexuálnym vykorisťovaním,
  • detskou pornografiou,
  • kontaktovaním detí za účelom sexuálneho zneužitia,
  • navádzaním, pomocou alebo pokusom o takéto trestné činy.

Odoslaním oznámenia súhlasíte s tým, že nám poskytnete primeranú súčinnosť pri jeho lokalizácii, ak z poskytnutých informácií nie je možné obsah presne identifikovať.

Odoslaním oznámenia zároveň vyhlasujete, že konáte v dobrej viere a poskytujete presné a úplné informácie.

Ak Vaše oznámenie neobsahuje všetky potrebné údaje, môžeme Vás kontaktovať so žiadosťou o doplnenie chýbajúcich informácií.

Po prijatí Vášho oznámenia Vás v primeranom čase (bez zbytočného odkladu) informujeme o jeho prijatí; rovnako Vás bez zbytočného odkladu upovedomíme o našom rozhodnutí vo veci nahláseného obsahu a uvedieme informácie o dostupných prostriedkoch nápravy.

Čo je nezákonný obsah?

Nezákonný obsah je akákoľvek informácia, ktorá sama osebe alebo v súvislosti s určitou činnosťou porušuje všeobecne záväzné právne predpisy EÚ alebo niektorého z členských štátov EÚ.

Nezákonný obsah môže zahŕňať (nie je to však obmedzené len na):

• porušujúci obsah (napr. porušenie práv duševného vlastníctva, neoprávnené zverejnenie citlivých osobných údajov, “deepfake” s kompromitujúcim obsahom, výzvy na šikanovani),
• obsah, ktorý je diskriminačný, urážlivý, vulgárny, podnecuje nenávisť alebo porušuje iné práva,
• obsah podnecujúci k sebaubližovaniu, extrémizmu, terorizmu,
• obsah sexuálneho charakteru, najmä týkajúci sa detí (napr. detská pornografia, zneužívanie detí, obsah s pornografickým násilím),
• obsah ohrozujúci verejné zdravie alebo bezpečnosť (napr. návody na výrobu zbraní či toxínov),
• prezentáciu produktov či informácií o nich, ktoré nespĺňajú právne požiadavky alebo porušujú práva iných osôb.

Prijaté opatrenia

Nezákonný obsah, alebo nesúlad s EULA nedokážeme zisťovať automaticky – spoliehame sa na informácie od osôb alebo subjektov, ktoré nás naň upozornia. Nerealizujeme automatizované alebo predbežné overovanie obsahu – rozhodnutia sa robia až po prijatí oznámenia.

Po doručení informácie o nezákonnom obsahu vo vzťahu k Užívateľskému obsahu, alebo o nesúlade s EULA posúdime jeho zákonnosť a ak sa potvrdí, že je nezákonný, odstránime ho alebo obmedzíme prístup k nemu. Ak posúdenie trvá dlhšie, môžeme dočasne obmedziť prístup k tomuto Užívateľskému obsahu. Ak nahlásite nezákonný obsah, môžeme tiež:

• obmedziť viditeľnosť dotknutého Užívateľského obsahu (odstránením, zamedzením alebo znemožnením prístupu alebo zhoršením pozície obsahu),
• pozastaviť alebo ukončiť prístup k PIXEL službám (úplne alebo čiastočne) porušujúcemu Koncovému užívateľovi,
• Pozastaviť alebo zrušiť prístup k Účtu alebo okamžite ukončiť EULA zmluvu porušujúcemu Koncovému užívateľovi.

Rozhodnutia o nezákonnom obsahu vždy prijíma fyzická osoba – nie automatizovaný systém.

Rešpektujeme základné práva Koncových užívateľov, vrátane slobody prejavu a práva na informácie. Pri každom uplatnení obmedzenia poskytujeme odôvodnenie dotknutým Koncovým užívateľom (čl. 17 DSA).

Naše právne povinnosti

DSA nám ukladá povinnosť vykonať určité úkony alebo poskytnúť informácie, ak o to požiada príslušný súdny alebo správny orgán. Ak sa takýto príkaz týka Vás alebo Vášho obsahu, informujeme Vás o prijatí a vykonaní takéhoto príkazu buď po jeho doručení, alebo v čase prijatia príslušných opatrení, prípadne v čase, ktorý nám v takomto príkaze určí vydávajúci orgán.

Okrem toho sme povinní aspoň raz ročne zverejniť prehľadnú správu o moderovaní obsahu (tzv. správu o transparentnosti). Správa sa zverejňuje na našej webovej stránke.

V neposlednom rade, ak sa dozvieme o informáciách, ktoré môžu naznačovať trestný čin ohrozujúci život alebo bezpečnosť, okamžite to nahlásime príslušným orgánom v danom členskom štáte a poskytneme im všetky dostupné údaje na účinné konanie. Našou prioritou je zabezpečiť Vašu bezpečnosť a ochranu Vašich záujmov.

Vaše právo nahlásiť nelegálny obsah je plne podporované naším záväzkom. Ak si všimnete nelegálny obsah na našich službách, máte právo ho nahlásiť prostredníctvom vyššie uvedeného e-mailu.